Le délai de livraison est donné à titre indicatif et correspond au délai moyen constaté du transporteur.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement.

En cas de retard de livraison, le Client devra prendre contact avec le Vendeur par email.

Des photographies du colis ou des produits lui seront demandés afin de prouver l'état du colis reçu.

En cas de problème à la réception, il est indispensable que le Client conserve les éléments dans l'état dans lequel ils ont été livrés. 

Si la réception du colis est confiée à un tiers (concierge de l'immeuble, gardien de résidence...) celui-ci reçoit le colis au nom et au compte du Client; ledit tiers sera donc responsable à ce titre et devra être informé des précautions d'usage.

Dans le cas où un tiers recevrait un colis qui ne lui est pas destiné, le receveur est tenu de refuser la livraison auprès du transporteur.

Si ce dernier n'a pas été refusé mais accepté, le receveur devra le garder en l'état et nous tenir informé.